Signature électronique, scoring, propositions commerciales, accès aux contrats ou suivi des équipements… Chez Realease capital, le digital accompagne l’ensemble du parcours de financement. La société de location financière d’actifs technologiques a développé plusieurs services numériques destinés à simplifier le quotidien de ses partenaires et de ses clients, tout en préservant un accompagnement humain.
Face aux démarches de financement toujours plus nombreuses, les entreprises souhaitent avoir accès des solutions digitales qui leur permettent de gagner en efficacité sans complexifier leur organisation.
Pour répondre à ces nouveaux besoins, Realease capital, société de location financière d’actifs technologiques, a progressivement développé son offre de services digitaux. Certains sont destinés aux partenaires, d’autres aux clients, tandis que des outils comme le scoring ou la signature électronique viennent fluidifier le traitement des dossiers. Tour d’horizon de cinq services made in Realease capital qui accompagnent le financement avant, pendant et après la signature du contrat.
1. Créer une proposition commerciale personnalisée
Pour les partenaires, tout commence par la capacité à préparer rapidement une proposition commerciale claire et personnalisée à destination de leurs clients. Dans un contexte où la réactivité est devenue un véritable facteur de différenciation, les entreprises attendent des outils capables de leur faire gagner du temps tout en simplifiant les démarches administratives.
Pour répondre à ce besoin, Realease capital met à la disposition de ses partenaires son extranet MyRealease leur permettant de créer directement leurs propositions commerciales. L’objectif est de leur offrir davantage d’autonomie et de fluidifier leur démarche commerciale, sans qu’ils aient à concevoir eux-mêmes leurs documents ou à ressaisir les informations à chaque nouvelle demande. Cette autonomie passe notamment par la possibilité de personnaliser facilement leurs propositions tout en conservant leur propre identité commerciale.
« Les partenaires vont pouvoir utiliser et faire des propositions à leur logo automatiquement. Ils disposent d’une proposition prête à être envoyée avec leur identité visuelle, le nom du commercial et toutes les informations nécessaires », explique Franck KALFA, Directeur Commercial de Realease capital.
2. Accélérer le traitement des demandes de financement
Après la préparation de la proposition commerciale, une nouvelle phase s’ouvre : celle de l’instruction de la demande de financement. C’est à ce moment qu’intervient un autre service digital, moins visible mais tout aussi essentiel : le scoring. Accessible directement depuis l’application Realease capital sur smartphone, cet outil permet aux équipes d’analyser rapidement les informations disponibles et d’attribuer une note à chaque dossier afin d’en faciliter l’instruction et d’accélérer le traitement des demandes.
Pour les partenaires, cette réactivité constitue un véritable atout. Ils bénéficient de délais de réponse plus courts et peuvent ainsi accompagner leurs clients avec davantage de réactivité, un critère souvent déterminant pour concrétiser un projet.
3. Signer un contrat en toute simplicité
Une fois le financement accordé, le contrat reste à formaliser. Pour cette étape, Realease capital a fait le choix en 2019 de la signature électronique. Longtemps, cette formalité impliquait des échanges de documents papier, des impressions, des scans et parfois plusieurs jours d’attente avant qu’un dossier puisse être finalisé. L’entreprise propose désormais à ses partenaires et à ses clients une solution de signature électronique sécurisée qui permet de contractualiser à distance, en quelques minutes seulement. Les allers-retours postaux disparaissent, les délais de traitement sont réduits et chaque signature bénéficie d’une traçabilité garantissant l’intégrité et l’authenticité des contrats.
Cette évolution répond à une attente forte des entreprises. Selon une étude menée par YouGov France pour Lex Persona auprès de décideurs français, 87 % des utilisateurs d’une solution de signature électronique estiment qu’elle leur permet de gagner entre plusieurs heures et plusieurs jours de travail.
Un bénéfice qui, pour Realease capital, s’inscrit dans une réflexion plus globale sur l’expérience proposée aux partenaires et aux clients. La digitalisation ne consiste plus uniquement à dématérialiser un document : elle vise avant tout à fluidifier le parcours des partenaires comme des clients. La signature électronique s’intègre ainsi dans un ensemble de services numériques destinés à accélérer les échanges tout en garantissant la sécurité des opérations », résume Franck KALFA.
4. Retrouver tous ses contrats au même endroit
L’accès aux documents constitue un autre enjeu majeur pour les partenaires comme pour les clients. Après la signature du contrat, chacun doit pouvoir retrouver facilement les informations liées à son financement, sans multiplier les échanges administratifs.
MyRealease permet ainsi aux partenaires de suivre leurs demandes de financement, de consulter l’historique de leurs dossiers et d’accéder à leurs contrats en toute autonomie. Cette approche s’inscrit dans une volonté plus large de faciliter l’accès à l’information et de lever certains freins encore présents sur le marché. « Contrairement à certains acteurs, nous mettons directement à disposition la copie des contrats. Les partenaires n’ont pas à la demander ou à payer pour y accéder. C’est un service que nous leur rendons », précise Franck KALFA. Les clients disposent, de leur côté, d’une interface dédiée regroupant l’ensemble des documents relatifs à leurs financements.
5. Suivre ses équipements tout au long de leur cycle de vie
Pour les entreprises, le financement ne s’arrête pas à la livraison des équipements. Encore faut-il pouvoir les retrouver facilement, les identifier et suivre leur évolution tout au long de leur cycle de vie, en particulier lorsqu’ils sont répartis sur plusieurs sites ou entre différents services.
Cette même interface client permet également de piloter les équipements financés. Elle offre aux entreprises une vision centralisée de leur parc, facilitant son suivi au quotidien, notamment lorsque les actifs sont répartis sur plusieurs sites ou entre différents services. Les fonctionnalités mises à disposition permettent ensuite d’exploiter ces données selon les besoins de chaque entreprise. « Les clients disposent de toutes les informations sur leurs équipements financés. Ils peuvent les consulter, les modifier si nécessaire, les exporter et les intégrer dans leur propre système d’information », explique Franck KALFA.
Au fil des années, les outils développés par Realease capital se sont enrichis pour répondre aux nouveaux usages des partenaires et des clients. Mais leur vocation reste la même : simplifier les démarches sans déshumaniser la relation. Chez Realease, le numérique est conçu comme un complément à l’accompagnement des équipes, et non comme un substitut. Derrière chaque fonctionnalité se trouve une même logique : partir des besoins exprimés sur le terrain, faire évoluer les outils au fil des retours des utilisateurs et conserver un interlocuteur capable d’accompagner les partenaires comme les clients à chaque étape de leur projet. Cette approche se traduit par le développement régulier de nouveaux services, à l’image d’un outil récemment lancé pour accompagner l’offre de location à efficacité énergétique reposant sur le dispositif des certificats d’économies d’énergie (CEE).
« Nous développons des outils qui répondent aux attentes de nos partenaires et de nos clients. Toute la réflexion consiste à se demander ce que cela va leur apporter, de quoi ils ont besoin et ce que l’on peut faire pour leur rendre service. On ne pense pas d’abord à Realease Capital, on pense aux partenaires et aux clients », conclut Franck KALFA.