L’Enterprise Mobility Management (EMM), cruciale dans divers secteurs, implique une gestion stratégique de la mobilité d’entreprise. Voici trois stratégies essentielles pour réussir cette démarche.
Entre la digitalisation des entreprises, le télétravail et la dématérialisation des rapports professionnels, la mobilité en entreprise impose aux managers de nouveaux défis. Afin d’atteindre une productivité optimale de ses collaborateurs et une efficience idéale des parcs mobiles de l’entreprise, les managers doivent se plier à quelques règles, élémentaires, mais essentielles, englobées dans l’expression Enterprise Mobility Management (EMM), soit la gestion de la mobilité d’entreprise. Voici quelques pistes pour bien réussir la stratégie mobilité de son entreprise.
Mobilité d’entreprise : une définition précise des besoins
Dans le cadre d’une stratégie de mobilité d’entreprise, il est crucial d’évaluer précisément les besoins et les caractéristiques de la structure. Cela inclut l’analyse
- du nombre d’employés,
- des équipements existants
- des types d’interactions entre les usagers.
La mobilité d’entreprise, sujet central dans les recherches académiques, est aujourd’hui incontournable dans le paysage professionnel. Quentin Laroche, directeur commercial de Sophiae, filiale mobilité de la société de location financière Realease capital, constate que toute la mobilité en entreprise concerne désormais les sociétés, de la petite boutique locale aux grandes entreprises d’ingénierie :
“Chaque entreprise ayant des besoins uniques en matière de mobilité, la stratégie d’EMM doit être personnalisée. L’équipement nécessaire dépend des exigences spécifiques et des ressources de chaque entreprise”. Quentin Laroche insiste sur l’importance de ne pas laisser le coût devenir un obstacle majeur. Il préconise des solutions de location financière, adaptées à chaque situation, soulignant l’importance de choisir le bon partenaire pour la mise en œuvre de ces stratégies.
Mobilité d’entreprise : des rôles définis et formation des utilisateurs
Pour une mobilité d’entreprise efficace, il est important de définir les rôles au sein de la structure. La formation des utilisateurs représente un aspect fondamental de cette démarche, surtout en matière de gestion des technologies mobiles et collaboratives comme les smartphones, les tablettes, ordinateurs portables et autres appareils connectés. Cette nécessité s’étend aux logiciels utilisés, soulignant l’interdépendance entre le matériel (hardware) et les applications (software).
Quentin Laroche insiste sur l’importance de préparer les équipes à un environnement de travail mobile, notamment à l’utilisation des outils Cloud. « Les utilisateurs sont en général habitués à une forme classique de travail, sur un poste informatique, et n’ont pas le réflexe de la mobilité. Il est donc essentiel de préparer les équipes au travail collaboratif, notamment l’utilisation des outils de Cloud. »
Au cœur de cette stratégie, l’Enterprise Mobility Management (EMM) doit permettre de préciser clairement les rôles de chaque collaborateur. Il s’agit d’attribuer à chaque utilisateur des droits d’accès spécifiques à une ou plusieurs bases de données, en distinguant les employés internes des collaborateurs externes. Cette distinction peut également impliquer des accès différenciés aux sections spécifiques du Cloud ou de l’intranet, en fonction du projet ou des besoins.
Un autre aspect clé de l’EMM est la gestion à distance des terminaux par le département informatique. Ce dernier doit assurer la gestion des problèmes matériels et logiciels, des mises à jour, de l’installation de nouvelles applications, et intervenir en cas de problème lié au logiciel ou de perte de matériel. Cette gestion centralisée par le département informatique est cruciale pour la sécurité des équipements et logiciels, un pilier essentiel de l’EMM.
Mobilité d’entreprise : Sécuriser le parc mobile
La gestion de la flotte mobile nécessite souvent l’intervention de professionnels. Les solutions de location financière ne se limitent pas à fournir du matériel ; elles englobent également la gestion de ces équipements via le Mobile Device Management (MDM) ou la gestion de terminaux mobiles. Quentin Laroche explique que “ l’offre MDM fait partie intégrante d’une prestation globale d’équipement, fournissant un accompagnement complet de A à Z”.
Un autre aspect crucial de la sécurisation dans la mobilité d’entreprise concerne l’interaction entre les équipements professionnels et personnels. Le phénomène Bring Your Own Device (BYOD) gagne en importance et nécessite une attention particulière dans le cadre de la gestion EMM (Enterprise Mobility Management). La gestion EMM doit contrôler efficacement les risques associés à l’utilisation d’équipements personnels au sein de l’environnement professionnel. La formation et la sensibilisation des utilisateurs restent primordiales pour garantir la sécurité du parc mobile.
En résumé, pour une mobilité d’entreprise réussie, il est essentiel de mettre en place une stratégie de sécurisation adaptée, qui allie authentification efficace, gestion professionnelle de la flotte mobile, et prise en compte des défis posés par le BYOD, tout en mettant l’accent sur la formation des utilisateurs.
Pour en savoir plus :
Realease capital
Sophiae
Pour aller plus loin :
Mobilité des entreprises : la location, une solution avantageuse
Entreprises : 5 raisons d’opter pour le déploiement de sa flotte mobile